На каком этапе возникает проблема
Отделите запуск приложения, добавление профиля, обновление профиля и установку соединения. Это разные процессы, поэтому одинаковое действие не может быть универсальным исправлением.
Приложение не запускается
Запишите платформу, версию операционной системы и версию Hiddify. Проверьте, что приложение установлено из официального источника. Сообщение Failed to start background core рассматривается отдельно.
Профиль не добавляется или не обновляется
Не публикуйте полный URL. Зафиксируйте действие и точное сообщение. Для Unexpected Connection Error при импорте откройте специальную инструкцию.
Подключение не устанавливается
Отметьте выбранный профиль, платформу, версию и наблюдаемое сообщение. Тайм-аут не доказывает одну конкретную причину: используйте инструкцию по тайм-ауту.
Если определить этап не удалось
Передайте в поддержку очищенное сообщение, платформу, версию и последовательность действий. Не отправляйте ключ, полный URL или QR-код.